Commandes et Suivi de commande

Chez ULTIIM, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée. Retrouvez ici toutes les informations pour passer commande et suivre votre colis en toute simplicité.

📦 Suivi de Commande

Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement en temps réel via notre plateforme de suivi.

Comment suivre ma commande ?

1. Rendez-vous sur la page "Suivi de Commande" de notre site.

2. Entrez votre numéro de commande reçu par e-mail.

3. Consultez l’état de votre livraison en temps réel.

Si vous ne recevez pas votre confirmation ou votre numéro de suivi, contactez notre service client.

🚚 Modes et Délais d’Expédition

Nous proposons une livraison rapide et sécurisée vers plusieurs destinations à travers le monde.

• Zones de livraison : 🇪🇺 Europe – 🇺🇸 Amérique – 🌏 Asie

• Délais de livraison :

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • Amérique : 7 à 10 jours ouvrés

  • Asie : 7 à 10 jours ouvrés

• Frais de livraison : Gratuits pour toutes les commandes ! 🎉

Nos commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après validation. Vous recevrez une notification dès l’expédition.

✏️ Modifier l’Adresse de Livraison

Si vous avez fait une erreur lors de l’entrée de votre adresse, vous avez 24 heures après votre commande pour nous contacter afin d’effectuer un changement.
👉 Contactez-nous rapidement via notre service client en mentionnant votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

❌ Annulation de Commande

Vous souhaitez annuler votre commande ?

• Annulation possible dans les 24 heures suivant l’achat en contactant notre service client.

• Si la commande est déjà expédiée, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

💬 Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !